Fenster undicht

Wie reagierte der Händler auf die undichten Fenster am Clever Wohnmobil?

Ich schrieb also dem Händler mal wieder eine e-mail (bzw. der Serviceabteilung). Ich bekam schnell eine Antwort, was wieder sehr positiv war. Sie waren, wie fast alle Händler in Deutschland total ausgebucht (auch, weil es vor kurzem viele Hagelschäden gab). Jedoch bekam ich, wie beim letzten Mal, einen sogenannten Nottermin. Ich solle meinen Clever für mind. 2 Wochen dort lassen und sobald sie eine Lücke haben, wird er repariert. Gesagt, getan, brachte ich am 24.08.2021 mein Wohnmobil zum Händler. Neben den undichten Fenster löste sich wieder ein Umleimer am Hängeschrank, den sie dann auch gleich mitmachen, sowie die Gasprüfung, die fällig war.
Schon am 30.08.2021, also nach nur einer Woche bekam ich einen Anruf, dass mein Camper fertig sei. Am 31.08.2021 konnte ich meinen Clever (sind immerhin einfach 100km) abholen. Toller Service von der Firma Glück in Sulzemoos! Schlechte Arbeit von der Firma Clever! Es ist schon ärgerlich und traurig, dass beide Seitenfenster und Heckfenster an meinem Cleverly 540 undicht waren. Clever, das geht besser! 🧐 Das Gute: Es wurde während der Garantiezeit festgestellt. Nun hoffe ich , sehr, dass endlich Ruhe ist und ich von weiteren Mängel verschont bleibe. Zudem bemerkte ich, dass sich wieder ein Umleimer beim Schrank über der Dinette gelöst hatte. Dies gab ich bei der Beanstandung mit an und wurde auch zum meiner Zufriedenheit neu verklebt.

Sowas braucht man wirklich nicht! Während meiner Pfingsttour an der Nordsee stand ich seitlich schräg und es fing zu regnen an. Ich hörte plötzlich was tropfen. Ich wurde schnell fündig und sah, dass es aus der unteren Verkleidung vom seitlichen Fenster Beifahrerseite raustropfte. Man kann davon ausgehen, dass das Fenster zuvor schon undicht am Camper war, aber ich es nicht bemerkte, da das Wasser hinterhalb der Verkleidung nach unten sich den Weg suchte. Also irgendwie auch Glück im Unglück, dass ich an diesem Tag seitlich schräg stand (was nicht gerade bequem für das Schlafen ist) und ich es dadurch bemerkte. Und Gott sei Dank innerhalb der Garantiezeit!

Zu Hause der nächste Schock, zweites Fenster undicht am Camper

Zu Hause angekommen überprüfte ich dann das gegenüberliegende Fenster auf Dichtigkeit. Ich stellte den Kastenwagen seitlich schräg auf die Auffahrkeile und bespritzte das Fenster mit einem Gartenschlauch. Ergebnis: Die gleiche Sch**** wie auf der anderen Seite. :-(((

Händler wegen den undichten Fenster kontaktiert

Am gleichen Tag schrieb ich der Serviceabteilung meines Händlers eine e-mail und schilderte ihm das Problem.
Ich bekam tatsächlich einen sogenannten „Nottermin“ (die Wertkstatt war auf Monate ausgebucht). So fuhr ich meinen Cleverly 2 Tage später an einem Freitag zum Händler. Samstag, also am nächsten Tag, kam schon der Anruft, dass der Clever fertig sei! Was für ein Service! Bravo, so sieht guter Service aus!

Die Fenster wurden beide ausgebaut, wieder eingebaut und neu abgedichtet. Laut Servicebeauftragtem war es eindeutig, dass diese vom Werk aus schon undicht waren.

90 teiliger Werkzeugkoffer

Mobiles Internet, Router

Bioligischer Toilettenzusatz

Sehr bequemer Campingstuhl

Fazit

Schwache Leistung von der Firma Clever, aber extrem starke Leistung von der Servicewerkstatt meines Händlers!
Ich hoffe, dass nun Ruhe ist. Denn insgesamt waren es nun nicht wenige Mängel. Die defekte Batterie ist leider außerhalb der Garantie. 🙁 Später erwiesen sich noch die Heckfenster als undicht! 🙁

Mein Video auf Youtube: https://youtu.be/N2-kxvIbSd0